يقدم المشروع الخدمات الهاتفية لأبناء المسنين العرب في إسرائيل من خلال الاتصال على هاتف رقم 1700200204 ويشمل استفسارات، توجيه وتقديم المعلومات حول حقوق وقوانين تخص المسنين. العاملة الاجتماعية في المركز اليومي تقوم باستلام الطلب من خلال البريد الالكتروني وتلتزم بالرد على التوجه خلال 48 ساعة. خلال العام 2015 توجه للمركز أكثر من 60 طلب من الوسط العربي عامة.
في مركز المعلومات يتم الإجابة عن اسئلة بالمواضيع التالية:
1- التعامل مع جيل الشيخوخة – في حالات الضيق والضائقة، اتخاذ قرارات بالنسبة للسكن وتغيير نمط حياة، مستشفى وامراض، وحده.
2- تمريض – تمريض في البيت مقابل تمريض في المستشفى، بيت الاباء، قانون التمريض عن تأمين الوطني، تشغيل عامل اجنبي
3- حقوق – قوانين وحقوق، التأمين الوطني : تأمين شيخوخة واستحقاق، مجالس وبلديات، تخفيضات ومنح.
4- أمراض جيل الشيخوخة – أمراض مزمنة، خرف، باركنسون، وقوع، عدم السيطرة على الافرازات، التنفس، اوجاع مزمنة، أدويه، التغذية والحمية الغذائية.
5- خدمات جماهيرية – مراكز يوم ونوادي, خدمات جماهيرية , حي داعم, استشاره قضائية, وجبات, جمعيات من اجل المسن , تقضيه أوقات الفراغ .
6- قانون التمريض – خدمة المسن في البيت، تشغيل عاملات مؤهلات مع شهادة وخبرة، استكمال ودورات للعاملات، رقابة على عمل المساعدة بهدف اعطاء خدمة افضل للمسن .
